Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo mi orden en Phonex.com?
- Crea tu cuenta en: https://phonexsv.com/my-account/
- Elige uno o más productos que desees comprar. Para realizar tu compra debes seleccionar el botón “Añadir al carrito” en la página.
- Llena la información que solicitamos: dirección de envío y el método de pago.
- Presiona el botón de “Realizar el pedido”.
¿Cuál es el tiempo de entrega de las ordenes?
- El tiempo de entrega es de 1 – 3 días hábiles.
- Puedes optar por recoger tu orden en nuestras oficinas, esto no tiene ningún recargo adicional. Nos encontramos ubicados en: Ofibodegas Nejapa 2 #30. Carretera Oeste Panamericana, Km 20, Nejapa Salvador Nejapa San Salvador CP.
¿Cuáles son las formas de pago?
- Tarjeta de crédito o débito.
- Hasta 12 Cuotas con tarjetas del Banco Agrícola (tiene recargo, en la página del producto encontrarás una tabla con la cantidad de cuotas y el monto).
- Depósito o transferencia bancaria.
- Efectivo contra entrega en órdenes menores a $500.
¿Cuál es el costo de envío?
- El envío es gratis en órdenes mayores a $30, de lo contrario tienen un recargo de $3.5 para cualquier parte del país.
¿Cuáles son los métodos de envío?
- Envío Estándar de 1-3 días hábiles, gratis en órdenes mayores a $30.
- Recoger en oficina, esta opción no tiene recargo.
¿Cómo puedo llevar el tracking de mi orden?
Puedes revisar el tracking en el siguiente link: https://www.cargoexpreso.com/sv/
¿Qué garantía tienen sus productos?
En Phonex.com, todos nuestros productos cuentan con garantía de un año del fabricante. Puedes tener la certeza que todos son nuevos y de marcas reconocidas en el mercado. Para nosotros es prioridad entregarte tus productos en buen estado y funcionando correctamente.